Le monde du travail peut parfois être un champ de bataille. En plus des défis quotidiens liés à la réalisation de nos tâches, nous devons également gérer les relations avec nos collègues et, surtout, avec nos supérieurs hiérarchiques. Et dans ce contexte, il est crucial de savoir identifier un manager toxique. Selon une étude récente menée en 2023 sur 7000 employés dans quatre pays européens, l’ambiance et le bien-être au travail influencent à hauteur d’un tiers la performance des employés. Ce constat fait écho aux propos tenus par la psychologue clinicienne Johanna Rozenblum qui souligne l’impact significatif qu’un manager toxique peut avoir sur le moral et la productivité d’une équipe.
Identifier les comportements manipulateurs
Inconstance dans l’évaluation
Un premier signe révélateur d’un manager toxique est l’inconstance dans l’évaluation. Un manager qui change fréquemment d’avis sur la qualité du travail de ses employés — louant un projet un jour et le critiquant le lendemain — crée une ambiance de confusion et de stress. Cela peut être une forme de manipulation, où les employés sont désorientés et mal à l’aise.
Absence de reconnaissance
Ensuite, il y a l’absence de reconnaissance. Les managers toxiques offrent peu ou pas de feedback positif, ce qui peut mener à un manque de motivation chez les employés. Ce manque de reconnaissance peut affecter la confiance en soi et l’engagement.
Après avoir identifié les comportements manipulateurs, reste à déceler l’absence de communication claire qui est un autre signe non négligeable d’un manager toxique.
Déceler l’absence de communication claire
Manque de transparence
Lorsqu’un manager n’est pas transparent dans sa communication, cela peut être perçu comme un acte de manipulation. Un manager toxique peut volontairement retenir des informations importantes, créant ainsi une atmosphère de méfiance et d’incertitude au sein de son équipe.
Promesses non tenues
Il faut se méfier des promesses non tenues. Si un manager fait régulièrement des promesses qu’il ne tient pas, cela peut générer du ressentiment et une baisse de la motivation au sein de son équipe. C’est aussi un indicateur d’une mauvaise communication, voire d’un manque de respect envers ses employés.
Maintenant que nous avons mis en lumière les problèmes liés à la communication, passons à un autre aspect tout aussi préjudiciable : le micro-management constant.
Reconnaître le micro-management constant
Surveillance excessive
La tendance à surveiller constamment le travail des employés est souvent le signe d’un manager prédateur. Ce comportement étouffe l’autonomie des employés et engendre un stress constant. C’est également une forme évidente de micro-management.
Contrôle excessif
Le contrôle excessif des tâches et du temps est un autre indicateur de micro-management. Un manager qui impose des délais irréalistes ou une charge de travail excessive sans considération pour les capacités de son équipe contribue à créer un environnement de travail toxique.
Comprendre ce qu’est le micro-management nous mène naturellement vers une autre caractéristique d’un manager toxique : les critiques destructrices et publiques.
Noter les critiques destructrices et publiques
Critiques incessantes
Un environnement de travail où les critiques sont fréquentes et souvent sans fondement est un signe distinctif d’un management toxique. Cela peut aboutir à un ressentiment généralisé et à une atmosphère hostile. Il est donc crucial de noter ces comportements pour pouvoir y faire face.
Agressivité latente
L’agressivité latente peut se manifester par des remarques désobligeantes ou un ton de voix sévère. Ce type de comportement crée un climat de peur et d’anxiété. Il constitue également une forme manifeste de critique destructrice.
Dans le même registre que l’agressivité, il convient aussi d’être vigilant face au favoritisme évident dans une équipe, qui peut largement participer au malaise ambiant.
S’observer un favoritisme évident
Traitement inégal
Le traitement inégal des membres de l’équipe est un signe clair de favoritisme. Ce comportement peut engendrer une atmosphère compétitive malsaine et nuire à la cohésion de l’équipe.
Favoritisme en matière de promotions
Lorsqu’un manager accorde systématiquement promotions et opportunités à certains employés au détriment d’autres, cela constitue un favoritisme évident. Cela peut démoraliser les autres membres de l’équipe et entraver leur motivation.
Ce type d’attitude ne doit pas non plus occulter le manque d’empathie, qui est également un indicateur important pour identifier un manager toxique.
Se méfier du manque d’empathie
Non-respect de la vie privée
Un manager qui intervient dans la vie personnelle des employés ou ne respecte pas leurs limites fait preuve d’un manque flagrant d’empathie. Ce comportement est intrusif et peut être très perturbant pour les employés concernés. Il s’agit donc là aussi d’une forme de management toxique à surveiller attentivement.
Isolement
L’isolement des employés est une autre manifestation de ce manque d’empathie. Un manager qui isole ses employés des autres ou crée une atmosphère où la collaboration est découragée peut provoquer un sentiment d’aliénation. Cette attitude renforce l’idée que le manager ne se soucie guère du bien-être de son équipe.
Ces comportements sont non seulement toxiques, mais peuvent également mener à un épuisement professionnel. Nous vous conseillons d’en prendre conscience.
Prendre conscience de l’épuisement professionnel induit
Surcharge de travail
L’attribution d’une charge de travail excessive est un signe clair que le manager ne prend pas en compte les capacités et les limites de ses employés. Cette conduite peut conduire à terme à un épuisement professionnel, aussi appelé burn-out, chez les personnes concernées.
Utilisation de menaces implicites
Un autre indicateur d’un management toxique est l’utilisation de menaces implicites. Des commentaires ou actions qui insèrent la peur du licenciement ou des répercussions négatives sont également un comportement toxique. Ce type de pression psychologique ajouté à une charge de travail excessive peut très rapidement mener à l’épuisement professionnel.
Nous avons ainsi passé en revue les 10 signes révélateurs d’un manager toxique. Si vous identifiez ces comportements chez votre manager, il est essentiel de prendre des mesures. Les spécialistes conseillent de documenter les incidents, d’en parler avec des collègues de confiance et, si possible, d’aborder la situation avec le manager directement. Et si malgré ces tentatives, les comportements toxiques persistent, il peut être nécessaire d’envisager des changements plus radicaux comme la recherche d’un nouveau poste. C’est là tout l’enjeu : pour préserver son bien-être et sa santé mentale, il faut parfois savoir quand partir.
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